某一图文店的用户，震旦复印机ADC218出现P-8和P-21，打印时没有黄色，以下是客户发过来的效果稿：
复印出来有问题的效果稿
我们技术看了客户发过来的效果稿，需要客户提供四个单色的测试页看看具体是哪些地方出问题了，技术看了效果稿，建议，客户先把黄色鼓清理一下，如果不行，就只能更换感光鼓了。如果能清，这样，不仅可以省成本，还可以省时间，提高工作效率。在师傅的指导下，客户很快就把机器的问题给处理好了。此时，必须给技术师傅一个大大的赞，耐心的教客户从进入维修模式、到打印四个单色的测试页、再到感光鼓的清理，一步步地，一个位置一个位置的跟我们的客户细说，这除了要对复印机非常熟悉，还要有专业的技能，还需要非常有耐心才能做到，这几点，我们的师傅都做到了。以下截图是客户的话：
客户的肯定
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