欢迎来到广东震旦打包发货频道,今天,小编要为大家报导的是,广东震旦小刘跟了差不多一个星期的单,昨天(4月11号),终于有结果了,下面,我们一起来看一下:
昨天,广东震旦小刘的订单终于下来了,是来自珠海一位新客户郑先生订购震旦ADC225复印机的单子,看我们仓库部的同事在打包着,小编不禁想起小刘跟我说过这个单子的来历......
郑先生是在网上找到我们的,并给我们来了电话,是客服小刘接的电话,客户说想要买震旦复印机,让小刘推荐一款给他,然后,刘小了解到郑先生是在一家房地产公司工作的,因为之前的复印机老化了,不好用,所以,公司现在要更换一台。小刘根据郑先生办公时需要用到的功能和每个月的印量,给郑先生推荐了这款震旦ADC225复印机,然后,郑先生说要去向领导汇报一下。
过了两天,客服小刘联系郑先生的时候,郑先生说,老板担心在网上买的机器不保障,如果以后机器有什么问题,你这么远也不好处理,然后,小刘跟郑先生保证,说我们是广东震旦的总代理,我们家的机器都是全新的,直接在厂家提货回来,都没开过包装的,机器售后问题,我们也是按厂家的保修来进行来保修的,而且,我们是厂家认证的技术服务中心,我们的技术团队平时可以通过电话以及视频来教客户处理机器出现的一些小问题,这样不仅省时,也省成本,所以说,不管是质量上,还是售后,都是没有问题的,说完后,还把我们相关的资质证书也都发给了郑先生看。
直到今天,这个单子淡了5天了,终于谈下来了。换个角度想想也是,这么一台大机器,如果质量不好,售后不到位,真的是非常愁心的一件事,后来,郑先生告诉小刘说,他们之前那家服务商的售后并没有让他们满意,即使在当地,也没能及时帮他们处理,有时电话还打不通,复印机故障而又着急用复印机的时候,会很烦,这几天他有在网上了解过我们家,看到口碑都不错,而且,接触下来的这几天,也感觉到了我们家的专业和态度真的不错,所以,最终才决定在我们家订购。
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