现象:
该震旦复印机ADC286机器为新交机器,客户加装了HID卡机,要实现打印刷卡取件,设置完ID打印后,打印时机器上面有数据发出,数据灯会闪一下客户拿卡去刷发现没有任务,到作业列表中查看任务发现 发过去的任务被删除,错误详情为登陆错误。
分析:
1.取消认证打印正常。
2.开启普通部门 认证打印,同样出现错误。
3.使用ID打印但开启未经认证打印可以出纸。
经过几个尝试发现为机器本身问题,因为此机器有更换过SSD电路板,怀疑可能是由于更换SSD导致内部参数错误,尝试了对机器错了总清、更新固件均没用,因为是认证打印时才会跳错,所以问题一定出现在认证上面。
对策:
在机器端查找没有发现异常,进IE到用户认证下面查找发现有一项打印简易认证设置,此机器为禁用,尝试改为允许ID打印正常,其他认证均OK,尝试重新改为禁用故障重现,所以总结问题在打印简易认证上面
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